Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

go99 game xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hoá SSL trên toàn bộ kết nốiDữ liệu thanh toán được xử lý riêng biệtQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
go99 game Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận và xử lý yêu cầu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư — hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ điện thoại hoặc trình duyệt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu xoá thông tin.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật trực tiếp thông tin cá nhân — số điện thoại, email và phương thức thanh toán đã liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — dù bạn đang dùng điện thoại Android, iOS hay trình duyệt trên máy tính.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, kết nối luôn được bảo vệ.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi trên trang. Bạn có thể xem và điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thực tế về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực.

Không chia sẻ với mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết và cho cơ quan có thẩm quyền nếu có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán. Một số thay đổi có thể cần xác minh OTP để đảm bảo tính bảo mật.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên tất cả thiết bị — điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính — bất kể bạn truy cập theo cách nào. Kết nối luôn được mã hoá SSL.